プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月24日
株式会社カメレオンパートナーズ(以下「当社」)は、当社が提供する民泊運営SaaS「Lヤド」(以下「本サービス」)における個人情報の取り扱いについて、以下の通り定めます。
1. 取得する情報
契約者・管理者に関する情報
- LINE Loginで取得するユーザーID、表示名、プロフィール画像URL
- 組織名、屋号、法人名、連絡先
- 決済に関する情報。カード番号はStripe社が取り扱い、当社は保持しません。
- 利用履歴、IPアドレス、Cookie、アクセスログ
スタッフに関する情報
- LINEユーザーID、LINE表示名
- 氏名、役割、担当物件、時給または日給
- シフト希望、シフト受諾、完了報告、写真等
ゲスト・予約に関する情報
- 氏名、予約ID、宿泊日、人数、予約サイト、料金情報
- 物件情報、問い合わせ内容、返信下書き作成に必要な情報
2. 利用目的
- 本サービスの提供、認証、アカウント管理のため
- 予約管理、シフト管理、売上管理、AI返信下書き生成のため
- 料金請求、支払い処理、請求書発行のため
- サポート対応、重要なお知らせ、不具合対応のため
- サービス改善、利用状況分析、不正利用防止のため
- 法令に基づく対応のため
3. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
4. 委託先
本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
| 委託先 | 目的 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | インフラ、データベース、配信、ログ管理 |
| Stripe, Inc. | 決済処理、請求管理 |
| LINEヤフー株式会社 | LINE Login、Messaging APIによるメッセージ送受信 |
| AIサービス提供事業者 | ゲスト返信下書きや売上明細解析など、AI機能利用時の処理 |
5. 保有期間
- 契約者情報は、アカウント有効期間中および解約後一定期間保持します。
- 予約、売上、支払いに関する取引記録は、税務・会計・法令対応に必要な期間保持します。
- アクセスログ等の技術情報は、セキュリティと不正検知に必要な期間保持します。
6. 安全管理措置
- HTTPS/TLSによる通信の暗号化
- 認証情報、アクセストークン等の適切な管理
- テナントごとのデータ分離
- アクセス権限の最小化
- 外部委託先の適切な選定と監督
7. 開示、訂正、削除等
本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、法令に従い合理的な範囲で対応します。下記窓口までご連絡ください。
8. Cookie等の利用
本サービスでは、認証、利便性向上、利用状況分析のためCookieおよび類似技術を利用します。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
9. ポリシー変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。重要な変更については、管理画面、公式LINE、メールその他適切な方法により通知します。
10. お問い合わせ窓口
株式会社カメレオンパートナーズ
〒950-1122 新潟県新潟市西区木場2215
- 公式LINE: https://lin.ee/62Wwez5
- メール: [email protected]